ZWROT
Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Informujemy, że zwracane produkty muszą mieć metkę i nie mogą być:
- pobrudzone makijażem
- ubrudzone/zakurzone
- wyprane lub nosić oznak użytkowania
- wadliwe, uszkodzone.

Prosimy o odesłanie produktu (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) na nasz adres, wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy, który można pobrać poniżej. Zwroty odesłane bez formularza zwrotu nie będą rozpatrywane.

Przy zwrotach koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Paczki nadane za pobraniem i do paczkomatu nie będą odbierane. Towary nie spełniające wszystkich powyższych warunków będą odsyłane na koszt Klienta oraz będą podstawą nieuwzględnienia zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu środków. Zwrot środków następuje zawsze w terminie do 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki.

Zwrot towaru należy odesłać na adres:

Fiorell 
ul. Aleja Rzeczypospolitej 31C/39
02-972 Warszawa
tel.: 694695754 (tylko dla kurierów) 
e-mail: kontaktfiorell@gmail.com

WYMIANA
Wymiana towaru polega na odstąpieniu od umowy, czyli ZWROCIE wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.